黄金祥《东方网》专栏评论:
网络诈骗、银行盗提频发,
还能期待“亡羊补牢”吗?
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本文是时评人黄金祥2022年5月21日发表于《东方网》的专栏评论。原标题：亡羊了，然后呢？全文如下（上图和文内小标题为《人民之友》编者所加）——
“亡羊而补牢，未为迟也！”这句话出自2500年前的《战国策》，它的意思是说：羊圈缺了个口，羊儿丢失了，赶紧把羊圈修补好吧，还不算晚。
这个故事，念过华小的都耳熟能详。可惜大马许多高官皆非华小毕业生，他们可能没听过这个典故，也许不太懂得这个简单道理——当管理出现错漏，如果能够及时补救，绝对比完全没有行动来得好。
说的，就是近年来屡屡发生的电话和网络诈骗。
网络与多媒体诈骗涉及金额惊人
根据《东方日报》5月13日的报道，武吉安曼商业罪案调查组（网络与多媒体）警长苏敬涵指出，2022年首五个月，全国一共接获7021宗诈骗案投报，涉及损失金额高达2亿1229万。
这个数字，相等于诈骗集团每天有131万入账，绝对是一门好生意，恐怕比许多挂牌公司的营业额还高。
根据警方透露的另外一组数据，我国去年发生超过1585宗澳门骗局，损失5亿8000万令吉。上周，就有一位能源公司创办人坠入骗局，2100万积蓄被扫一空。上个月，也有一名私院教师，被一通电话骗走730万令吉。
可见，成为诈骗案受害者的，不一定就是老人或低学识者，高收入的专业人士，也同样有可能受骗。
银行盗提一再发生闹得人心惶惶
除了爱情包裹和澳门骗局，近日来闹得人心惶惶的，是一再发生的盗提事件。许多人申诉，在没有安装不明APP（手机应用软件），也没有收到银行的OTP（转账验证码）的情况下，银行户头的存款一夜之间不翼而飞。
他们向银行询问，得到的回复不是一问三不知，就是只能向总部呈交投诉表格，然后乖乖等待调查结果，往往就此不了了之。也有些网民发现存款不见，到警局报案时同样被告知不必抱太大希望，因为被转移的金额一般无法追回。
类似案件几乎每天在发生，公众把积蓄存放在银行，本来就是图一个安心，如今却叫人寝食难安，担心某日一觉醒来，辛苦赚来的血汗钱全不见了。这种莫名的担忧，让大家对本地银行电子系统产生了极大疑虑，也对政府近年来大力推动的电子转账如DuitNow等，有了信心危机。
对屡屡发生银行盗提事件的疑惑
不久前，本地某知名银行疑似遭骇客入侵，导致数百个户头出现负数，造成用户数亿元损失，而且还被银行冻结户头。日前，更有头条新闻指有人在网上贩售2250万人的个资，怀疑是从登记局的储存库盗取得来。如果银行与政府机构都无法自行把关，广大群众的保障该由谁负责？
作为网络安全的门外汉，相信许多人都和我一样，有类似以下的疑惑（期待有专业人士能给予解惑）：
- （1）既然款项都是经过电子转账，就算最后接收的是属于“钱驴”的户头，难道就真的完全无法追查？
- （2）一般个人户头都有1000至3万不等的转账限额，为何许多盗提的案例，一天内被盗取的金额，都远远超过有关限额？这难道不是银行系统的疏漏？
- （3）诈骗案如此猖獗，许多钱驴的户头被利用来转账，难道国家银行就不能设定某种机制，就像对付洗黑钱的户头那样，一旦发现不寻常或频密的交易，即刻自动冻结相关户头，以待进一步调查？
新中经验说明: 破解诈骗非不可为
事实上，全球诈骗案与日俱增，新加坡同样面对这个头疼问题。然而该国警方自2019年成立反诈骗中心以来，已冻结超过2万7000个银行户头，和成功取回超过2亿新元（6.3亿令吉）。
中国大陆更是“战绩斐然”，该国反诈中心单是在2021年，就及时冻结或止付涉诈资金1.5亿笔，紧急拦截3291亿人民币（2153亿令吉），成功避免2800馀万名民众受骗。
新、中两国的经验说明了，要破解这类网络或电话诈骗，并非不可为之事，关键在于政府有多大的决心采取行动，为民解困。
据我的粗浅了解，要有效拦截受骗金额被转移，“时间”是最关键的要素。全国报案中心和所有银行的大小分行，一旦接获诈骗投报，必须马上联系反诈中心，才有可能第一时间冻结涉诈户头，然后进一步追查。
要有效做到拦截或中断涉诈交易，警方、国行、各家银行、电讯公司等各造，都必须全力配合，争取接获投报后在最短时间内作出反应。
否则，如果以目前的警局报案程序，或期待银行职员“呈交表格给总部调查”，等到反诈中心接到消息，有关资金早已兜了半个地球，转移到尼日利亚去了。
人民还能期望官爷们"亡羊补牢"？
遗憾的是，诈骗案每天发生，人民一再损失大笔金钱，大家除了祈祷这类倒霉事不会发生在自己身上，似乎也不能做些什么？
这到底该归咎于人民所托非人，还是人民自找？作为民主国家，我国人民对投选出来的政府，几十年来都无法抱持太大的期望——别说阻止网络诈骗，从修补路洞、清理垃圾、交通堵塞等民生问题，到官员贪污、部长渎职、司法不公等大事，我们都习惯了政府的无所作为。
如今各大政党领袖和部长们，全副心思都放在如何在来届大选取得胜利，哪里还有馀裕为民分忧？
就像一个成天只顾著喝茶玩手机的牧童，如果让他去守羊圈，估计羊群全被狼叼走了，他也浑然不知。最要命的，搞不好牧童和野狼，其实是同伙。
或许，只能死马当活马医，请华小老师给官爷们上一堂“亡羊补牢”的课，就当作是人民投选出无能政府后的补救措施，如何？▉
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